Ketner Skov og Have
Her er du: Værd at vide

5 års garanti

Nu er det muligt at få 5 års garanti på alle ECHO maskiner, som anvendes til privat brug. Produktgarantien dækker samme forhold som den normale 2 års reklamationsret, med en forlængelse op til 5 år. For at kvalificere sig til den 5 års produktgaranti, skal man sørge for at ECHO maskinen årligt bliver serviceret hos en autoriseret ECHO forhandler, hvilket skal kunne dokumenteres via regning og eftersynsrapport fra en autoriseret ECHO forhandler.

Spørgsmål & svar:

Hvis jeg vil benytte mig at den 5 års produktgaranti skal jeg så til eftersyn hvert år?
Ja, du skal til eftersyn hvert år indtil produktgarantien udløber, også selvom du er dækket af købeloven. Hvis du ikke får den serviceret bortfalder produktgarantien. 

Hvad hvis jeg beslutter mig for ikke at få maskinen serviceret efter det første år:
 Så fortaber du retten til den extra produktgaranti, men indtil 2 år fra købsdatoen er du naturligvis dækket af købelovens bestemmelser. 

Hvad hvis jeg ikke får serviceret maskinen rettidigt:
Vi accepterer at maskinen serviceres op til 2 måneder efter årsdagen for registrering. Eksempel: hvis en maskine registreres som solgt d. 01-06-2010 og ikke bliver serviceret før 01-09-2011, så taber forbrugeren retten til den ekstra produktgaranti. Hvis den havde været serviceret senest d. 01-08-2011, så havde forbrugeren fortsat ret til den ekstra produktgaranti. 

Du forpligter dig til at garantiregistrere din maskine hos forhandleren. 
Rekvirer specifikke garantibetingelser hos din forhandler.

Produktgaranti

Udover den normale reklamationsret iht. købeloven yder Ketner Outdoor A/S yderligere 3 års

produktgaranti under forudsætning af, at produktet gennemgår en garantikontrol hvert år indtil

garantiperioden på 5 år udløber. Ejeren faktureres for kontroleftersynet. Reservedele der ikke er omfattet

af den udvidet garanti betales af ejeren. Garantien omfatter ikke fejl eller skader, der opstår ved

fejlbetjening, misbrug, misligholdelse eller slitage.

Garantien gælder kun

hvis produkter er købt og serviceret gennem en af Ketner Outdoor A/S autoriseret

ECHO forhandlere og omfatter kun produkter solgt til privat brug.

Følgende dele/skader er ikke omfattet af garantien:

tændrør, slanger, vibrationsdæmpere, trimmersnøre,

savkæder, kædehjul, sværd, skær, skæreskiver, bor, luftfilter, olie, startsnor, membraner, brændstof- og

oliefilter, kosmetiske skader eller skader der ikke har nogen brugsmæssig betydning.

Generelt

Produktgarantien dækker kun maskiner solgt som nye og med benzinmotor. For at garantien er gældende

skal ejeren kunne fremvise købsbevis og eftersynsrapporter underskrevet af forhandler med tilhørende

fakturaer. Såfremt ovenstående ikke kan fremvises bortfalder garantien.

Opstartsgaranti

Din ECHO forhandler leverer din maskine udpakket, opstartet & justeret klar til brug.